1. Kapsam
Bu politika www.gocayna.com web sitesi, iletişim kanalları ve bunlarla bağlantılı çevrimiçi hizmetler için geçerlidir. Gocayna müşteri paneli, kendi ekranlarında sunulan ek gizlilik açıklamalarına tabi olabilir.
2. Topladığımız bilgiler
Bize doğrudan verdiğiniz iletişim ve talep bilgilerini; ayrıca güvenlik, hata giderme ve hizmet sürekliliği için gerekli sınırlı teknik kayıtları işleriz. İletişim formunda zorunlu olmayan bilgiler açıkça belirtilir.
3. Bilgileri nasıl kullanıyoruz
- Sorularınızı yanıtlamak ve talep ettiğiniz teklifi hazırlamak.
- Tedarik, kalite kontrol ve lojistik süreçlerini yürütmek.
- Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve güvenlik olaylarını önlemek.
- Hukuki yükümlülükleri yerine getirmek ve uyuşmazlıkları yönetmek.
4. Paylaşım
Kişisel verileri satmayız. Yalnızca hizmeti sunmak için gerekli olan ekip üyeleri, barındırma ve e-posta sağlayıcıları, profesyonel danışmanlar ve kanunen yetkili mercilerle sınırlı paylaşım yapılabilir. Hizmet sağlayıcıların verileri yalnızca talimatlarımız doğrultusunda işlemesi beklenir.
5. Güvenlik ve saklama
Yetki sınırlandırma, şifreli iletişim, erişim günlükleri ve makul teknik/idari kontroller uygularız. Hiçbir çevrimiçi aktarım mutlak güvenlik garantisi sunmaz. Veriler, amaç ve yasal yükümlülük sona erdiğinde güvenli biçimde silinir veya anonimleştirilir.
6. Tercihleriniz ve iletişim
Kayıtlarımızdaki bilgilerinize ilişkin sorular ve yasal hak talepleri için info@gocayna.com adresinden bize ulaşabilirsiniz. Ayrıntılı yerel açıklama için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.
7. Değişiklikler
Hizmetler veya mevzuat değiştiğinde bu politika güncellenebilir. Güncel sürüm ve yürürlük tarihi her zaman bu sayfada yayımlanır.